Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Fabrice
Fabrice

Modification mot de passe provisoire impossible

Afin de modifier le mot de passe provisoire de ma carte VOYAGEUR, je me connecte sur http://www.programme-voyageur.sncf.com, je rentre mon numéro de carte (que j'ai reçu depuis quelques temps) et je saisis mon mot de passe provisoire (ma date de naissance au format jjmm).

Jusque là tout se passe bien, je tombe sur une page avec un fond mes données personnelles associées à ma carte VOYAGEUR et un popup m'invitant à saisir mon nouveau mot de passe.

Je saisis 2x ce dernier (d'une taille de 8 caractères) et je valide. Je tombe sur une page avec un message : "PAGE INCONNUE".
L'URL de la page est : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/validerMdp

Merci de m'indiquer comment modifier mon mot de passe provisoire.

Cdlt, F.G.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je viens de vous communiquer en privé un nouveau mot de passe, je l'ai testé et il vous est désormais possible d'accéder à votre compte fidélité.
Il vous appartient de le modifier. Celui-ci doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques. Ni plus, ni moins. Sans caractères spéciaux.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Fabrice
Fabrice

Merci beaucoup Lucie, tout fonctionne parfaitement maintenant.

Voir le haut de la page