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David
David

Problème Reconnaissance Carte Voyageur

Comment savoir si ma carte voyageur est périmée car elle n'est plus reconnue quand je veux réserver un billet ??

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour David,

Je viens d'effectuer la demande pour une nouvelle adhésion à la carte du programme fidélité (vous aviez un homonyme, d'où la difficulté..).
A partir de cette date, il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir David,

Pour traiter votre demande, je vais revenir vers vous par message privé pour vous demander des informations complémentaires.

Cordialement,

David
David

Je vous remercie lucie, je viens de vous envoyer les éléments par voie privée.

Dans l'attente d'une solution.

Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Vous n'avez plus de carte de fidélité active ( elle est bien périmée), vous pouvez faire une nouvelle adhésion.
Indiquez bien votre adresse postale complète et votre numéro de portable lors de votre demande.
Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

J'ai besoin de votre adresse complète, je vous contacte en privé.
Cordialement,

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