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soucis mail pour programme de fidélité

Bonjour, suite à un nouvellement de carte jeune, l'on m'a demandé si je voulais adhérer gratuitement à un programme fidélité. J'ai accepté et l'on m'a dit que sous 10 jours j'allais recevoir un mail pour valider. C'était le 17/12 je crois, et à cette date je n'ai toujours pas reçu le mail en question, j'ai vérifié dans mes spams, rien non plus. Est ce normal ? Ou est ce qu'il est possible que l'employée à l'acceuil se soit trompée en tapant mon mail ?
Cdlt
Tetin Gwendoline

Bonjour,

Votre adhésion a bien été prise en compte; votre numéro de carte Voyageur est le:
29090109..........

Pour accéder à votre site dédié: http://www.programme-voyageur.sncf.com et valider les CGU, entrez dans "déjà membre" les 9 derniers chiffres de votre carte: .........
Puis votre mot de passe: ........ attention il doit comporter entre 8 et 10 caractères alphanumériques, ni plus, ni moins.

Vous pourrez, dans 48 heures, utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Vous recevrez votre carte Voyageur par la poste dans un délai de 3 semaines maximum.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonsoir Gwendoline,

Pour vérifier si votre demande au programme fidélité a été validée, je vais vous demander des informations en message privé.

Cordialement,

Bonjour Gwendoline,
Nous avons fait les modifications nécessaires pour votre mail et votre adresse postale.
Nous reviendrons vers vous dès lundi.
Cordialement,

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