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numéro voyageur

Bonjour j'ai commandé une carte voyageur il y a 8 jours et je n'ai toujours pas reçu mon code voyageur.. Est-ce normal?

Merci Léa,
L'adresse de réception de votre carte sera celle de Béziers.
Elle a été envoyée le 27/12/2015 et le délai de réception est de 3 semaines maximum.
Ses numéros sont: 29090109 *** *** ***.
Vous pouvez déjà renseigner ses numéros lors de vos commandes de billets ou de cartes d'abonnement.
Je vous invite à télécharger l'application SNCF sur votre smartphone pour retrouver votre carte de fidélité au format digital et ainsi bénéficier dès maintenant de tous les avantages.
Cordialement,

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