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Boualem
Boualem

Train 5166 Trajet du 28-12-2015 Ref Dossier : RBIAPW

Bonjour,
Pour quelle raison exacte la garantie ponctualité ne s'applique pas pour le train Train N°5166 Trajet du 28-12-2015 de Lyon à Lille, alors que ce train est arrivé avec 19 minutes de retard en gare de Lille ?
Le motif annoncé et reçu sur mon téléphone portable est "Régulation du trafic"
Cela signifie-t-il que ce motif n'est pas soumis au remboursement de la garantie ponctualité ?

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Autres réponses

Boualem
Boualem

Merci pour votre réponse (qui, elle, ne s'est pas faite attendre! :)
J'avais juste oublié ce détail, qu'en-dessous de 30 mn de retard, la garantie ponctualité ne s'applique pas.
Cordialement.

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