Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Andrea
Andrea

Billet ouigo?

Une amie a pris un billet aller/retour Paris/Montpellier ouigo elle a eu un imprevu et ne peut pas utiliser ses billets! Elle a donc changé les noms sur les 2 billets sur internet puisque elle a donné les billets à un proche mais ce proche enfin de compte n'utilise que l'aller! Moi qui utiliserai le retour cad Montpellier/Paris le 3 janvier je voulais savoir comment je pourrais changer le nom sur le retour? Par téléphone? Car sur internet ce n'est plus possible!
Merci

Tornes
Tornes

Bonjour,
Ce n'est pas possible, le nom doit être le même à l'aller et au retour. http://www.ouigo.com/les-conditions-generales-de-vente#mo...
Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Andrea
Andrea

Donc elle va perdre un billet retour que j'aurais pu utiliser?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Oui. Quand elle a acheté ses billets, elle en a accepté les conditions.
Cordialement

Voir le haut de la page