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Frédéric
Frédéric

Dématerialisation Carte Abonnement fréquence

Bonjour, je possède 2 comptes voyageur (1 créer par mon employeur pour enregistrer mon abonnement fréquence et 1 créer par mes soins pour cumuler des points).
Est-il possible de fusionner les deux comptes pour pouvoir dématérialiser mon abonnement fréquence. Bien-sur la carte à privilégier est la carte que j'ai créé car elle comporte le plus grand nombre de point et un statut de grand voyageur Plus)
D'avance merci pour votre réponse.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Frédéric,

Pour toute information sur la dématérialisation de votre abonnement Fréquence, une équipe est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330 (0.40E TTC/min).
Vous pouvez également vous connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com en vous identifiant par votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique "contact" située en haut à droite de votre écran, puis sur "par formulaire".
Sélectionnez "nouvelle demande", le sujet de votre demande sera "gestion du compte Programme Voyageur", et le motif sera "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".
Communiquez alors votre numéro d'abonnement fréquence et vos coordonnées complètes (adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).

Cordialement,

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