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Louise-M.
Louise-M.

Erreur d'adresse mail

Bonjour, j'ai réservée un billet de train Strasbourg jusqu'à Bourg-en-Bresse le 26/12 à 11h12 et il c'est avéré que j'ai tapé la mauvaise adresse mail lors de la commande, j'ai mis lmbily67@gmail.com au lieu de lmbilly67@gmail.com. Comment puis-je le récupérer assez rapidement?

Bonjour Louise-M.,

Pour tout renseignement concernant le SAV, vous pouvez dialoguer avec un Conseiller Clientèle par téléphone au 09 70 60 99 60.

Du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai). Numéro non surtaxé.

D'autres coordonnées sont disponibles à partir de la page :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Ensuite, pour retrouver vos billets à partir de votre référence, utilisez cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Vous pouvez aussi retirer un mémo e-billet à une borne jaune ou guichet avec la carte bancaire utilisée pour l'achat du billet. Sur ce mémo sera indiquée votre référence.

Cordialement,

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