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Angélique
Angélique

Carte de fidélité 18-27 pas reçu

Ayant acheter une carte 18-27 ans début octobre je me demandes si je vais recevoir ma carte de fidélité qui va avec ?? La personne au guichet m'avait prévenu que se serait long de 2/3 semaines ; nous sommes quand même début décembre... J'ai quand même payé 50 euros et j'ai que la moitié des choses ? Je fais quand même pas mal de voyage et on m'avait parlé d'un système de point du coup depuis 2 mois j'aurai pu accumuler pas mal de points !! J'aimerai avoir des explications.

Bonjour,

Votre demande d'adhésion est bien prise en compte mais les CGU ne sont pas encore validées. Vous nous envoyons en message privée les instructions à suivre pour confirmer votre inscription au Programme Voyageur.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
les 50€ correspondent au prix de la carte jeune. La carte de fidélité Voyageur est elle gratuite. Une fois la pré-adhésion effectuée, vous recevez un mail 10 jours plus tard contenant votre numéro de carte fidélité et un mot de passe provisoire. Il se peut toutefois que ce mail soit arrivée dans vos courriers indésirables.
si vous n'avez pas reçu de mail, je vous invite à contacter le service fidélité dont les coordonnées se trouvent sur le site programme voyageur.
Cordialement.

Angélique
Angélique

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

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