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Charlotte
Charlotte

Prélèvement anormal

Bonsoir,

Je constate un prélèvement de 10€ de la SNCF sur mon compte bancaire sans n'avoir fait d'achat de ce montant à la date indiquée.
A qui dois-je m'adresser pour éclaircir ce point auprès de vos services ?
Est-ce possible que ce soit une erreur de votre part ?
J'ai déjà contacter ma banque dans le cas d'une utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires.

Merci d'avance pour votre retour.

Charlotte

Bonjour,
Vous pouvez interroger le service clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9.
Votre banque est tenue de rembourser toute opération que vous n'avez pas autorisée.
Cordialement.

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Autres réponses

Charlotte
Charlotte

Problème régler avec ma banque.

Merci à tous.

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