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Rébecca
Rébecca

Carte de fidélité : aucun trajets cummulés

Bonjour,

Aucun de mes trajets ont été cumulés sur ma carte de fidélité voyageur, comment se fait -il ?

Bonjour Rebecca,
Vos transactions sont bien enregistrées sur votre compte fidélité Voyageur.
Pour information, les voyages sont crédités 7 jours après la date de votre voyage sur votre compte de Fidélité.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Pour cumuler des trajets, il faut renseigner le numéro de la carte Voyageur à chaque achat. Seuls les trajets en TGV et Intercites d'un montant supérieur à 9€ sont pris en compte.
Cordialement.

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