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aurelie
aurelie

perte de billet ?

Bonjour j'ai acheté un billet TGV pour faire venir mon fils à Noel . Mais je me suis trompé sur le numéro d'adresse et depuis 10 jours (j'avais mis mon adresse derrière) le courrier n'est pas revenu.
En sachant que j'ai pris le billet à la gare de Saint-Brieuc en payant en chèques cadeaux et que le nom et prénom de mon fils est noté sur le billet comment je peux faire pour de nouveau avoir un billet
cordialement

Bonjour,

Sachez que nous ne pouvons pas ré-émettre des billets classiques.

Est ce que c'est vous qui avez envoyé vous-même les billets à votre fils ?

A l'avenir, nous vous recommandons d'acheter les billets en mode e-billet ce qui permet d'imprimer vous même les billets, à volonté. Vous trouverez ici les avantages du e-billet http://aide.voyages-sncf.com/fr/le-e-billet

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,
si votre billet est un billet classique ( et non e-billet) il est impossible de vous faire une copie du billet. Vous serez dans l'obligation de racheter un nouveau billet...
Cordialement.

Tornes
Tornes

Bonjour,
S'il ne s'agit pas d'un e-billet, il n'existe pas de duplicata de billet et dans ce cas vous devrez en racheter un.
Cordialement

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