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Megane
Megane

Je n'ai toujours pas reçu ma carte voyageur, que dois-je faire pour la recevoir enfin ?

Cela fait près de 2 mois que je n'ai pas reçu ma carte voyageur, alors que mon compagnon l'a bien reçu lui. J'ai bien mon numéro de carte que j'ai reçu par mail, mais toujours pas la dite carte.

Bonjour Megane,

Après vérification, votre carte Voyageur a bien été activée et vous a été adressée début novembre. Une nouvelle carte va vous être adressée d'ici 3 semaines.
Vous pouvez d'ores et déjà retrouver votre carte de fidélité au format digital en téléchargeant l'application SNCF si vous possédez un smartphone ; vous pourrez ainsi commencer à cumuler des avantages en donnant le numéro de votre carte lors de vos réservations.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mégane,

Je vais revenir vers vous par message privé pour vous demander de plus amples informations et ainsi pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,

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