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celine
celine

pas recu remboursement demandé le 25/10/2015

Bonjour, suite à la non réception de billets marseille paris, j'ai racheté 3 billets et déposé une reclamation le 25/10. je suis sans nouvelle depuis. merci. paiva celine

Bonjour Céline

Rassurez vous, votre dossier a bien été reçu au service clientèle SNCF.
Il a été enregistré le 4 novembre sous la référence 8942842 .
En raison d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé.
Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bonne journée.

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