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Carte illico solidaire non-reçue?

Bonjour, j'ai demandé une carte illico solidaire en octobre, et quinze jours après l'envoi je n'avais toujours rien reçu. Après un petit mail leur demandant ou ça en était, la SNCF m'a directement renvoyé un duplicata sur la même adresse.
Malheureusement le facteur ne doit pas être très doué et donc je n'ai toujours rien reçu.

Qu'est-il possible de faire? Je paye actuellement mes trajets à 50% et ça commence à devenir insoutenable !

Bonjour Raphaël,

Afin de contacter un Conseiller Clientèle au sujet de votre Carte Illico Solidaire, vous pouvez composer le numéro 09 69 32 69 42 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ou par mail à illicosolidaire@cba.fr .

D'autres renseignements susceptibles de vous intéresser sont disponibles à cette page :

http://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/offres/tarifs/illico-...

Cordialement,

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