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Kévin
Kévin

Comment se fait on rembourser un changement de première classe à la seconde et pour l'arrivée en retard?

Ma femme et moi avons du changer de voiture (et passer de la première à la seconde classe), suite à un problème de chauffage dans la voiture. De plus, quelques soucis de motrice nous ont fait arrivé en retard de 50 à 55 min. Que puis-je faire pour nous faire rembourser?

Bonjour Kévin,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://www.com/fr:services/service-client/formulaire-recl..., ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement.

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