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Magali
Magali

Échange avec ancv et billet conges annuel

Bonjour j ai acheté un billet aller retour avec ancv et billet conges annuel. Pour préparer mon achat j avais posé des options en pensant les payer au guichet. Hors on m a dit que je ne pouvais pas payer mon option avec mes ancv J ai donc pris un billet par dépit car le billet ou j avais une option tait le dernier et plus aucune place disponible à cette heure ci.. Finalement je dois changer mon heure de train.puis je échanger le billet pour une autre heure même si j ai payé en ancv et avec le congés annuel

Bonjour Magali,

Si vous souhaitez échanger ou annuler un billet Congé Annuel, je vous invite à vous rapprocher d'un guichet, seuls ceux-ci sont habilités à le faire au vu de votre tarification.

Cordialement,

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