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Remboursement suite retard ?

Bonjour, 1 h de retard pour le tgv 8441 Paris Angoulême. J'ai pris mes billets en ligne donc c'est automatique le remboursement ou bien faut il faire quelque chose ? Étonnant que sur le site info lignes le tgv soit comme par hasard à l'heure ! C'est une blague ! Merci de votre retour .
Julien courmont

Bonjour Julien,

Je vous informe qu'une demande de compensation peut être effectuée sur le site http://www.sncf.com/fr/engagements/droits-compensation, seulement 24 heures après l'arrivée de votre train et au plus tard dans les 60 jours qui suivent.

Il est nécessaire de renseigner votre parcours, la date de départ de votre voyage et le numéro du train concerné.

Je vous invite donc à effectuer votre demande sur le site.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,

Avec la date, ce serait plus facile de vérifier.

Les infos sur un train sont disponibles à partir du lendemain 14h. Si le droit à compensation est ouvert, les modalités de demande sont indiquées à l'écran.

Cordialement.

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