Bonjour,
La valise de ma fille à été ouverte pendant le voyage dans le train. Beaucoup d'effets ont été volés. Quelles sont les démarches à faire ? Y a t'il des caméras ? Merci...
Bonjour,
J'essaie désespérément d'utiliser mes Bon SNCF, sans succès.
J'ai reçu ces Bon suite à l'annulation de mon train lors de la grève nationale de décembre.
Ils sont...
Bonjour,
Impossible de retrouver le numéro de mon ancienne carte week-end. Du coup, je ne peux ni acheter une nouvelle carte ni la renouveler... J'ai acheté un billet pour...
Bonjour, quand je voyage avec mon enfant, le système ne respecte jamais mon souhait de placement duo côte à côte...
Même si le train est loin d'être plein, le moteur de...
Bonjour,
J'ai le même souci que la personne ayant posté le message suivant :
https://questions.sncf.com/questions/2366818-perte-codes-avantage-bons-reduction-covid19
Mais...
je n'ai plus droit au tarif sncf solidarité et il me reste un grand nombre de billets "Herblay Paris St Lazare"
Si je me présente à vos guichets avec mes tickets inutilisés...
Bonjour Corinne,
Depuis le 4 juillet, le service de restauration est de nouveau disponible à bord des TGV et des INTERCITES.
Afin d'assurer votre sécurité et de respecter...
Bonjour, j’ai acheté des billets de train aller- retour (Les Arcs-Paris / Paris- Les Arcs) au guichet de la gare des Arcs, cependant j’ai vus les plus tard que la dame qui a...
Bonjour! Je suis hollandais et je prévois un voyage à vélo en Bretagne. Je voudrais savoir si on peut aller à vélo, sans démontage, de Carhaix (Bretagne) à
Saint-Malo, par...
Bonjour,
j'ai payé mes billets pour un aller-retour Nantes Aix-en-Provence il y a de cela un mois, pour un départ dans 4 jours.
Cependant, lors de cette réservation,j'ai...
Bonjour,
J'ai une carte Avantage, ce qui implique de prendre des billets aller/retour pour profiter de la réduction. J'aimerais savoir s'il est possible de modifier le retour...
Bonjour,
J'ai perdu ma carte jeune et je souhaiterai la faire rééditer ou alors l'avoir au format électronique mais je n'ai pas mon numéro de carte jeune. Comment pourrai-je le...
Bonjour Raphaël,
Vous souhaitez obtenir le numéro de votre carte de réduction.
Cela nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé...
Bonjour,
Depuis le mois de Mars 2020, la ligne Paris Strasbourg subit un affaissement de terrain près de Strasbourg, cela rallonge le trajet d'environ 1H.
Pourquoi les...
Bonjour,
Bien évidemment il n'y a aucun numéro trouvable sur internet pour les plaintes concernant les nuisances des trains.
Je poste tout de même ce message en espérant...
Ma carte avantage senior se termine le 14 aout. Je n'ai pas pu m'en servir pendant 4 mois et demi ( 2 mois de grêve et 2 mois et demi de confinement) je ne comprends pas...
Bonjour,
J'attends toujours le remboursement de mon dossier d'annulation (réf. R12550133) de mes billets de TGV/TER déposé début mai. Ceci est ma troisième relance sur ce...
Bonjour, mes deux enfants prennent seuls le train demain entre Ulm et Stuttgart en Allemagne. Je me suis trompée au moment de la réservation et j'ai opté pour un retrait du...
Bonjour
Je m'apprête à faire un voyage Toulouse-Castellon, que OuiSNCF me propose en trois parties: Toulouse-Narbonne, puis Narbonne-Barcelone et enfin Barcelone-Castellon...
Bonjour j'ai voulu utilisée le bon d'achat qui met dû mais lors de ma première commande votre site à eu un bug , j'ai repasser commande sur un nouveau appareil det celui ci...
