Questions & Réponses

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Sonia Desprez

Bonjour,
J'ai acheté à un guichet de gare des billets de train avec des chèques vacances (70 euros) + 6 euros de CB, mais j'ai dû annuler mon voyage, étant hospitalisée. Mon mari est allé à un guichet SNCF pour se faire rembourser les billets, mais on lui a dit qu'il fallait faire la demande de remboursement sur internet. Le problème c'est que je ne trouve aucune marche à suivre officielle. Que dois-je faire : vous renvoyer les billets? A quelle adresse?
Merci.
Cordialement

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