Questions & Réponses

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Guillaume Dbr

pour obtenir remboursement d'un billet TER pour cause de retard et de changement de terminus du train, dois-je obligatoirement adresser ma réclamation par courrier...? un agent de la sncf m'a fait comprendre que je ne pouvais pas obtenir un remboursement auprès d'un guichetier en gare. cela me parait suréaliste d'autant plus qu'une réclamation par courrier suppose d'avancer des frais d'envoi. Merci ×

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