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Mambaye Sow

Bonjour, je suis un client mécontent de la sncf , je suis actuellement en vacances en Italie j ai acheté un aller simple chiavari paris gare de Lyon le 22 juillet vers 1h du matin sur le site voyage sncf.com pour un départ le 24 juillet à ma grande surprise après avoir acheter le billet il est mentionné que le billet doit être récupérer dans une borne sncf alors que je me trouve en italie , j ai téléphone au service client pour trouver une solution, on m a dit que le billet est perdu qu on peut me rembourser seulement 62 euros sur les 110 payer par cb , d autant que le paiement à été réglé avec la cb de ma femme , je ne comprends comment ça se fait que étant en italie vous me donner la possibilité d acheté un billet avec la même destination pour que je le récupère dans le pays où je vais ,pour moi c'est de l abus de faiblesse j estime que vous devez me rembourser intégralement le billet sinon je contacterais mon avocat pour la protection mes droits

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