Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Acheté billet boutique le 12/11,reçu le 13 un avantage à utiliser entre le 12 et le 24. Comment faire pour l'utiliser?

Le code avantage semble ne pouvoir être connu qu'en achetant un e billet. Est-il possible de l'avoir et l'utilise sur un billet déjà acheté, par exemple en échangeant le billet?

Michel BILLARD
Michel BILLARD

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

L'email que vous avez reçu indique bien qu'il faut réserver un billet entre le 12 et le 22 novembre 2015 et à la date de 02 décembre, vous recevrez un code avantage qui sera valable jusqu'au 16 décembre 2015.

Vous remplissez les conditions de cette promotion mais vous n'aurez pas de code avantage avec l'achat de billet que vous venez de faire. Vous recevrez ultérieurement un code avantage qui vous permet d'avoir une réduction pour le voyage suivant grace à l'achat effectué le 12 novembre.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page