Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Exclusion de la place pour carte périmée depuis cinq jours ?

Bonjour,

Mon ami a pris le train ce matin et a présenté une carte jeune périmée depuis cinq jours. Hormi le fait que je trouve le choix de l'amende vraiment pas sympa au vu de sa bonne foi et du court délai entre la péremption et son voyage pouvant en témoigner, le contrôleur lui a intimé de sortir de la place et il a été obligé de voyager sur un strapontin alors qu'il a réglé l'amende sur place. A-t-il le droit de sommer un passager qui a payé son billet + une amende de voyager entre deux wagons alors que le train est quasiment vide ? Je trouve ça vraiment fort ...

Merci de votre réponse .

Géraldine CORET
Géraldine CORET

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
En cas de situation irrégulière, lorsque vous payez sur place, il s'agit d'une régularisation. Si votre ami souhaite exprimer des observations, il peut s'adresser au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page