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Cartes de famille nombreuse demandée le 08/11. Comment dois-je faire si voyage avant que je n'ai pas reçu mes cartes ?

Bonjour,
J'ai fait une demande de renouvellement de carte de familles nombreuses le 08/11. Je rentre d'un voyage à l'étranger le 29/11 sans repasser par mon domicile et j'ai un voyage SNCF réservé en famille le 29/11 en tarif famille nombreuse - comment puis-je m'assurer de ne pas avoir de problème lors du contrôle des billets si je n'ai pas reçu les nouvelles cartes ?

Stéphane Rollin
Stéphane Rollin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Stéphane,

Voici la marche à suivre pour votre trajet prévu le 29/11 :

  • faites modifier le tarif de vos billets pour le meilleur prix du moment,
  • à bord du train, le contrôleur devra personnaliser vos billets pour chacun des voyageurs,
  • après le voyage, présentez vous en gare ou en boutique SNCF avec vos cartes famille nombreuse et vos billets, afin de vous faire rembourser la différence de prix trop perçue.

Vous avez 2 mois maximum après votre voyage pour effectuer cette démarche.

Cordialement,

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