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suite aux évenements sur Paris,nous annulons notre trajet geneve paris ,comment se faire rembourser des ebillets ?

billet AR pour 3 personnes achetés via internet

sylvaine genod
sylvaine genod
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Ces mesures ont été mises en place à la suite des évènements qui ont eu lieu ces derniers jours.
Il vous est possible malgré tout d'adresser un courrier au Service relation clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9.
Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvaine,
La circulation des TGV Lyria est maintenue.
Néanmoins, il est possible d'effectuer un échange sans frais jusqu'au 22 novembre inclus et ce, quelque soit la date du voyage.
Pour information, le remboursement était autorisé sur Lyria jusqu'au 17 novembre inclus.
Cordialement,

sylvaine genod
sylvaine genod

que le remboursement puisse être autorisé jusqu'à la veille de la réservation devrait s'adapter à l'actualité,ce sont es évenements de ce matin qui nous font renoncer à ce voyage.

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