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Cette question a été résolue

Puis je modifier un bon d'achat IDTGV?

Bonsoir,
Sur le dossier IDTGV n° QBI92T, le TGV au départ de Bordeaux a eu un retard supérieur à 2h et il m'a été envoyé un bon d'achat correspondant à la moitié de la valeur de chaque billet.
Seul problème, je n'aurai pas utilisation de ces bons d'achat et je ne souhaiterai pas les perdre.
Par contre, ma fille de 12ans vient à chaque vacance scolaire par le service Junior et Cie, serait-il possible de transformer ces bons d'achat IDTGV en bons d'achat Junior et Cie?
Ou alors je vous demande de procéder au remboursement de ces 2 bons d'achat.
Cordialement

Jérôme Thirionet
Jérôme Thirionet
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Jérôme,

Vos bons de voyage ont été émis par iDTGV. Si vous souhaitez les échanger, il y a lieu de contacter à ce sujet le Service Clientèle d'iDTGV :

http://www.idtgv.com/idtgv/contactez-nous

Cordialement,

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