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Remboursement retard d'un TGV

Bonjour, mes enfants et moi avons pris le TGV 5110 de 08h31 le mercredi 28 octobre 2015 de Roissy CDG jusqu'Avignon.
Il avait beaucoup de retard, si bien que nous avons loupé la correspondance à Avignon pour rejoindre Toulon (TGV 6155). Nous avons du prendre le suivant en perdant nos places et nous sommes arrivés à Toulon avec plus de 40 mn de retard.

Christophe Gobert
Christophe Gobert
michael P.
michael P.

Bonjour,

Le retard du TGV 5110 le mercredi 28 octobre, inférieur à 30 mn et dû à une cause extérieure, ne donne pas droit à compensation.

Gare de départ : Aeroport Paris Roissy Cdg2 Tgv
Gare d'arrivée : Avignon Tgv
Date de départ : Mercredi 28 Octobre
Numéro de train : TGV 5110
Résultat :

INFORMATIONS PONCTUALITÉ
Heure d’arrivée prévue : 11h47
Heure d’arrivée constatée : + 21 min
Motif du retard : Conditions climatiques exceptionnelles

DROIT À UNE COMPENSATION : NON

Si vous souhaitez faire valoir votre retard à Toulon, contactez le service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

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