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Billet junior & cie

Bonjour,

J'ai réservé depuis Montpellier un billet pour ma nièce en ayant tout mit au nom de ma soeur pour qu'elle puisse se présenter avec elle une fois en gare de Lyon.
Seulement je dois annuler ces billets et ma soeur m'annonce que pour se faire rembourser il faut se présenter au guichet avec le formulaire et la carte bancaire?
Vous pensez bien que de là où je suis il m'est impossible de venir me présenter pour un remboursement ? Comment peut on faire dans ces cas? Dois-je faire une copie de ma carte et l'envoyer à ma soeur pour qu'elle vous la présente? Ou peut elle présenter sa carte bancaire?

Cordialement

Sharya Shine
Sharya Shine

Bonjour

Vous pouvez adresser la demande de remboursement par courrier au service clientèle SNCF en joignant les billets (billet et forfait) et un RIB. Cette demande peut être faite jusqu'à 4 jours avant le départ prévu:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée..

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