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Cette question a été résolue

Remplacer le billet à la borne par un e billet svp

Bonjour,
J'ai un billet de train qui me convient en terme d'heure et de trajet. Cependant, n'ayant la CB sur moi, je ne peux le retirer à la borne. Est ce que je peux recevoir ce billet en e billet svp ?

Julie
Julie

Bonjour Julie,

Si le e-billet est disponible, il faut choisir cette option en annulant votre billet actuel et en en rachetant un autre, à supposer que les règles d'après-vente de votre tarif le permettent.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher d'un guichet, pour effectuer un dossier "Après-vente télépaiement" avec le conseiller.

Cordialement,

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