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Passage voyageur en grand voyageur?

Bonjour, j'ai accumulé 20 trajets depuis bientôt un mois et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles concernant mon passage au statut grand voyageur. Est ce normal? Et si je fais d'autres trajets, seront ils comptabilisés dans le statut grand voyageur ou encore dans voyageur?

Carole PRET
Carole PRET

Bonjour Carole,

L'évaluation de la date de changement de statut s'effectue à partir de la date anniversaire de votre adhésion + 30 jours.
Vous passerez au statut Grand Voyageur le 12 décembre 2015 et vous recevrez votre nouvelle Carte sous 3 semaines. A cette date, vous cumulerez des points monnaies et tous vos trajets seront bien comptabilisés.

Cordialement,

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