Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement d'un billet acheté par ecard et échangé?

Bonjour, nous avions acheté un aller-retour Grenoble-Paris pour le we du 20-22/11 que nous avons échangé pour le we du 13-15/11, le tout par ecard. Le mail confirmant l'échange nous annonce que nous serons crédités sur notre compte du remboursement du 1er voyage acheté, or cela nous semble difficile vu le principe de fonctionnement de la ecard. Merci de nous dire comment procéder pour pouvoir être remboursé

Anne Michelin
Anne Michelin

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
vous devez vous adresser directement à l'agence de voyages concernée. S'il s'agit de voyages-sncf.com, vous pouvez les contacter ici :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
Cordialement.

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