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Cette question a été résolue

Erreur lors du mode de retrait de mes billets, comment rectifier cela ?

Bonsoir l'équipe SNCF,

Alors voilà je viens de réserver un A/R mais par mégarde, le mode de retrait de mes billets est le retrait en Borne Libre Service
Etant donné que je me sers très peu de ma C.B, j'aimerai savoir si l'on me demandera de taper le code confidentiel de ma carte afin de retirer mes billets
Si tel est le cas, est-il possible de trouver une autre alternative pour le retrait des billets ?
Merci de bien vouloir m'éclaircir à ce sujet

Cordialement,
Edouard

Bonjour,
Oui, la carte et la saisie du code secret sont nécessaires pour le retrait du billet. Si le e-billet est disponible, il faut choisir cette option en annulant votre billet actuel et en en rachetant un autre, à supposer que les règles d'après-vente de votre tarif le permettent.
Cordialement

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