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Cette question a été résolue

etat d'urgence concert annule remboursement billet prems aller 15-11-15 retour 16-11-15?

Suit à l'état d'urgence et à l'annulation des concerts à paris, exceptionnellement les billets prem's peuvent ils etre remboursés 4 aller le 15-11-2015 et 4 retour le 16-11-2015? Merci

florence bonjour
florence bonjour
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,

Pour les remboursements, SNCF étudiera toutes les demandes.
Pour cela, je vous invite à remplir et à nous renvoyer le formulaire à imprimer en ligne ici : http://bit.ly/formulaire_SNCF

Bien à vous,

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Florence,

Les billets de concert sont totalement indépendants des billets de trains.

Et actuellement l'État d'Urgence a un impact quasi nul sur les transports publics.

Si votre train est annulé, il vous faut adresser un courrier en joignant les billets originaux et tous documents se rapportant à votre réclamation auprès du :

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Si votre train est maintenu, et avec des billets non échangeables et non remboursables, vous ne serez pas remboursée.

Cordialement,

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