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attentats du 13.11.15 ?

nous avons des billets tgv prems vu le caractère grave et exceptionnel des évenements de ce jour, dans quelle mesure pouvons nous nous faire rembourser et comment procéder. Bien que le deplacement ait lieu le 16.11. merci

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Le trafic est normal aujourd'hui.

Pour les remboursements, SNCF étudiera toutes les demandes.
Pour cela, je vous invite à remplir et à nous renvoyer le formulaire à imprimer en ligne ici : http://bit.ly/formulaire_SNCF

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Valérie,

Si votre train est annulé, il vous faut adresser un courrier en joignant les billets originaux et tous documents se rapportant à votre réclamation auprès du :

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Si votre train est maintenu, vous ne serez pas remboursée.

Cordialement,

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Le trafic est normal aujourd'hui.

Pour les remboursements, SNCF étudiera toutes les demandes.
Pour cela, je vous invite à remplir et à nous renvoyer le formulaire à imprimer en ligne ici : http://bit.ly/formulaire_SNCF

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