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Carte OURA non reçue après un mois

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte OURA en gare de Valence Ville le 10 Octobre et également souscrit à un abonnement Illico Liberté TER Rhône Alpes , que j'ai payé sur place.
Résidant en Suisse, j'ai donné l'adresse de mon frère à Valence et à ce jour, la carte OURA n'est toujours pas arrivée.

Je vous redonne mes coordonées :

Evelyne LOPES- SUTTER
23 rue Hugues Lebon
26000 Valence

Peut être aurais-je du faire libeller l'adresse
Evelyne LOPES- SUTTER
Chez Jack LOPES
23 rue Hugues Lebon
26000 Valence?

La carte est elle revenue à l'expéditeur? Puis je passer la cherche en Gare de Valence ou dois-je refaire une demande?

Merci d'avance & Bonne journée
Evelyne Sutter

Evelyne Sutter
Evelyne Sutter
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Evelyne,

Votre Carte OùRA! étant gérée par le Service TER Rhône-Alpes, il convient de contacter celui-ci sans délai.

Vous trouverez toutes leurs coordonnées, en vous rendant à cette page :

http://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts

Cordialement,

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