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Cette question a été résolue

Comment envoyer un RIB par mail pour un remboursement ?

J'ai obtenu une réponse de la part du service client, me demandant d'envoyer mon RIB par retour de mail, mais mon mail est à chaque fois rejeté. Dites-moi comment faire SVP.

Suzanne Fery-Forgues
Suzanne Fery-Forgues
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Suzanne,

Il faut utiliser la fonction "répondre à". Ne pas créer de nouveau mail.

En cas de difficultés vous pouvez adresser votre RIB à :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
(indiquez votre référence)

Je vous contacte en privé,

A bientôt,

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Autres réponses

Train Orange Courtage
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Bonjour Suzanne,

Si vous ne pouvez pas envoyer votre RIB par retour de mail parce que votre adresse est rejetée, dans ce cas vous ouvrez une nouvelle adresse mail chez un autre fournisseur, et vous faites l'envoi depuis la nouvelle boîte mail.

Sinon, envoyez votre RIB par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Dans tous les cas joignez toutes vos références.

Cordialement,

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