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Cette question a été résolue

suite annul billet tgv remboursement refusé car billet égaré. photo de ce billet a votre disposition

Dossier TRMRMT nom: BRUMENT 2eme passager voiture 17 place 42

MURIEL BRUMENT
MURIEL BRUMENT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Muriel

En effet, le billet est une pièce comptable dont la présence est indispensable pour une demande de remboursement.
Je vous conseille lors de prochains voyages ,d'opter pour le e-billet qui est un support dématérialisé nominatif. En cas de perte ou de vol, la confirmation de votre voyage peut ainsi être réimprimée à tout moment sans frais à domicile ou en gare.

Bonne journée

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
il faut joindre l'original du billet, c'est une pièce comptable unique. Une photo n'a aucune valeur.
Cordialement.

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