Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

retenues sur rembourdement

Bonjour,
J'ai bien reçu le remboursement de mes 2 billets concernant mon voyage (Marseille -Toulouse) annulé par la sncf le 22 octobre 2015 au matin. N'étant pas à l'origine de cet annulation, je ne comprends pas pourquoi une retenue de 3 euros par billet m'a été imposée.
Cordialement,

bernadette carissan
bernadette carissan

Bonjour Bernadette

Je vous invite à contacter le service clientèle en envoyant un courrier explicatif et les justificatifs d'annulation:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page