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Cette question a été résolue

comment puis-je faire pour obtenir un document justifiant une annulation de train?

Notre train a été annulé en date du dimanche 04 octobre 2015 (4 voyageurs) pour cause d'intempéries. Notre trajet était Paris/St Raphael.
nous avons une assurance qui nous demande un justificatif d'annulation de votre part mais impossible à obtenir en gare. comment puis-je faire? merci

sonia ivkovic
sonia ivkovic
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sonia.

Vous pouvez obtenir un justificatif de retard de train (TGV ou Intercités) ou d'annulation sur:
sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualité. Vous pouvez ensuite télécharger et imprimer ces informations.

Cordialement.

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