Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Qu'en est-il de mon remboursement suite à un retard ?

Bonjour,

Le train numéro 5774 en date du 3 août 2015 a eu un retard de 3h ce qui nous a fait rater notre correspondance. Nous étions 2 personnes, numéro de dossier TRXKDC et avons envoyé tous les éléments demandés à la SNCF Régularité. Depuis cette date nous n'avons aucune nouvelle de notre réclamation et d'un éventuel remboursement.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Alexandra Deville
Alexandra Deville
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je vous informe que votre dossier a bien été réceptionné par le Service Relation Client.
Une réponse vous a été adressée par courrier, le 7 novembre 2015.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page