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Cette question a été résolue

La fermeture à clef des autos garées sur le parking Paris Bercy en attente de récupération est-elle garantie ?

Le 08/11/2015,en récupérant mon automobile Megane 968NZQ75,en provenance de Toulon, garée sur le parking de Paris-Bercy(emplacement C14),j'ai constaté qu'elle n'était pas fermée à clef alors même que ce parking est accessible sans aucune difficulté par n'importe qui.Tout le contenu de mon véhicule aurait donc pu être dérobé sans aucune difficulté.Cette constatation m'amènera à ne plus faire confiance à votre service auto-train,sauf garantie formelle de la SNCF qu'une telle défaillance ne se reproduira plus.

Gilbert RIBES
Gilbert RIBES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gilbert.

Je vous invite à effectuer une réclamation en écrivant un courrier explicatif au Service Auto Train dont l'adresse est la suivante:

SNCF
Service Auto Train
48 BIS Boulevard de Bercy
75012 PARIS.

Cordialement

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