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J'ai acheté un billet alors que je possédais une carte Pass Hebdo. Puis-je me le faire rembourser ?

J'avais le Pass Fidel'TER GV Hebdo entre Lille-Europe et Calais-Frethun. J'ai mes justificatifs puis-je me faire rembourser ce billet acheté par erreur ?

Céline Dupuis
Céline Dupuis
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Il n'existe pas d'échange ni de remboursement au guichet.

Je vous invite à effectuer votre demande auprès du Service Clientèle de votre transporteur TER sur le site http://www.ter-sncf.com,(région Nord-Pas-de-Calais) rubrique "Contactez-nous".

Cordialement,

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