Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

compte débité deux fois

e-billet N°284181575
TGV 6062 Paris-Nîmes
e-billet N°284181586
TGV 6233 Paris-Nîmes

Référencve client : 29090109255591868 Grand Voyageur Plus
Référence dossier : RNJNMD

J'ai été débité deux fois du paiement de mon billet.
2 aller/retour Paris-Nîmes à 83 euros le billet
soit 4 x 83 = 332 euros
Montant débité deux fois le 04/11/2015 sur le compte par SNCF Besançon.
Merci de me rembourser très rapidement.
A. TAGMI

Abdelkrim TAGMI
Abdelkrim TAGMI

Réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Abdelkrim,

Afin d'obtenir votre remboursement, adressez vous au
Service Client SNCF - 62973 Arras cedex 9,
avec les justificatifs en votre possession et un RIB.

Le délai de traitement est actuellement voisin de trois mois.

Cordialement,

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