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Cette question a été résolue

Comment être remboursé d'un billet acheté dans le train ?

J'ai acheté mon billet dans le train avec ma carte bleue, or le contrôleur s'est trompé et nous avons recommencé la transaction. Le premier et le deuxième montants ont été débités de mon compte et j'aimerais savoir comment être remboursée du premier. Merci.

Léonie Quéméner
Léonie Quéméner

Bonjour Léonie,

Comme le précise Michaël, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et les billets originaux.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre banque doit vous rembourser un paiement que vous n'avez pas autorisé.

Vous pouvez contacter le service clientèleSNCF - 62973 Arrras cedex 9.

Cordialement.

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