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Récupérer un billet?

Bonjour, j'ai fait l'achat de billet à récupérer en borne. Entre temps, par mégarde, j'ai coupé ma carte avec laquelle j'ai fait l'achat. J'ai toujours cette carte en ma possession qui est toujours valide et fonctionne pour des achats en ligne.
Est- ce que je peux récupérer mes billets à un guichet en présentant ma carte? Car je trouve aberrant de repayer les billets alors que je peux présenter ma carte. Merci de votre réponse.
Julia

Julia
Julia
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julia,

Lolo a raison, toutefois si le tarif de votre billet le permet, vous pouvez annuler celui-ci et en reprendre un nouveau au tarif du jour.
Sinon, vous devez vous rendre en gare ou boutique SNCF, racheter un nouveau billet et demander le remboursement de celui qui n'a pas été retiré.

Cordialement,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
pour un retrait de billet télépayé, il faut présenter la carte dans le lecteur. La saisie du numéro n'est pas possible.
Cordialement.

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