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Cette question a été résolue

Pourquoi à l'agence de Rennes/Alma, un agent, en particulier,impose que mon billet papier soit nominatif ?

Tous les mois, je fais le même trajet : Rennes/Lille et Arras/Rennes.
Je demande un billet format classique papier et ce monsieur m'impose que celui-ci soit nominatif alors que ses collègues ne le font pas (qui plus est, il se montre agressif)

Pourquoi ?

Merci
Cordialement

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Bonjour,
Vous les achetez ailleurs ou sur internet. Mais, ce vendeur ne fait que répondre aux consignes qu'on lui a données. Il va falloir vous y habituer, le e-billet va devenir obligatoire.
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,

Si votre billet comporte un n° de client, il est nominatif. Pouvez vous préciser comment vous réservez vos billets et à quel moment on vous impose que le billet soit nominatif ?

Cordialement.

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Bonsoir,

Merci Philippe et Michael de m'avoir répondu.

Je ne réserve pas mes billets.
Je me rends à l'Agence de Rennes/Alma environ 3 mois avant mon départ pour bénéficier des billets prem's non éch. non remb.

Si ce monsieur est présent, juste avant de régler les billets, il me demande mon nom, prénom et date de naissance.
Il affirme que c'est obligatoire.

Je précise que je n'ai pas de carte de réduction ou autre.

J'ai regardé sur les billets que je possède : nov, déc et janv.
Aucun n° de client est inscrit.

Cordialement

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Merci Michael

Imaginons que sur mes billets, mon nom soit indiqué et que je ne puisse pas partir.
Mon conjoint pourra t-il utiliser mes billets sachant que nous n'avons pas le même nom de famille ?

Merci

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Merci Philippe

Ce qui veut dire que si je ne peux partir, mon conjoint ne pourra pas les utiliser. J'avais bien compris.

Pourquoi ce monsieur impose cela alors que ces collègues non ?

A t-il le droit ? Comment dois-je faire face à son obstination ?

Line
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Je vous remercie pour vos réponses.

Ce monsieur suit les consignes de sa hiérarchie mais ses collègues non. Je m'interroge.
Ceci dit, il peut expliquer tout cela en gardant son calme.

Pouvez-vous me dire à quelle date les e-billets vont devenir obligatoires ?
Est-ce vrai que si les clients se déplaceront en agence, nous pourrons toujours avoir des billets papiers classique qui ne seront pas nominatifs ?

Merci

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