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Cette question a été résolue

Carte grand voyageur égarée,impossible de faire une nouvelle demande ?

Malgrè le changement de mot de passe, impossible d'aller au bout de la démarche... comment faire ?

Nina OUTIER
Nina OUTIER
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour recevoir une nouvelle carte Voyageur, nous vous invitons à vous rendre sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com et vous mettez votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" et " Par formulaire" . Ensuite vous cliquez sur " Nouvelle Demande", et vous sélectionnez " Gestion du compte Programme Voyageur " puis "Carte" et " Perte / Vol ". Vous écrivez ensuite votre demande sur le champs " Vos commentaires".

Si malgré cette démarche, la demande n'a pas pu se faire , nous vous invitons à contacter le service Grand Voyageur, ouvert 7 jours/7, de 8h à 20h, au 0892 330 330 ( 0.40 EUR /min ). Une équipe d'experts répondra à vos questions.

Cordialement.

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