Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Double débit pour une seule commande, que dois je faire?

J'ai fait une réservation le dimanche 03/11 pour un voyage. Après avoir validé ma réservation, j'ai eu l'écran "nous sommes actuellement dans l'impossibilité de terminer votre réservation".
J'ai donc repassé ma commande et j'ai bien eu le mail de confirmation.

Pourriez vous procéder au remboursement d'un des deux débits de 104€.
Numéro de dossier : WCHRVG
Train du 23/12 à 18h28 direction Toulouse.

En vous remerciant,

EMILIE PEYGE
EMILIE PEYGE

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre interlocuteur est le SAV de voyages-sncf : @contact en page d'accueil et 'envoyer un email'.

Prévenez aussi votre banque qui doit vous rembourser tout paiement non autorisé par vous.

Cordialement.

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