Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

annulation de train ?

Mon train 4052 vient d'être annulé suite à un mouvement de grève hors nous avons des billets prems. C'est un train de nuit. Que proposez-vous ?

chloe Vanhalwyn
chloe Vanhalwyn

Bonjour Chloé,

Lors des mouvements sociaux, des mesures d’après-vente sont prises en faveur des voyageurs.

Aussi, il vous est possible d'en prendre connaissance auprès d'une gare ou boutique SNCF ou du 3635.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Chloé,

Lorsqu'une grève est déclenchée, si vous maintenez votre voyage, le billet reste valable sur n'importe quel train de la journée ou du lendemain, et qui vous permettra d'atteindre votre destination, mais sans garantie de place assise. Sinon, vous pouvez échanger votre billet avec une réservation conforme (TGV ou Intercités) sur un train existant mais un complément de prix est généralement appliqué car ce sont les dernières places disponibles à la vente.

Vous pouvez aussi annuler votre voyage et dans ce cas, votre billet sera remboursé intégralement quel que soit le tarif, y compris les billets Prem's.

J'espère avoir répondu à vos interrogations.

Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page